Редакция от 5 октября 2026 года
Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта театра и пользователей электронной приёмной. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
1. Оператор и контакты
Оператор — Государственное автономное учреждение ГАУ «Государственный русский драматический театр им. М. Ю. Лермонтова» (ГАУ «ГРДТ им. М. Ю. Лермонтова»), ИНН 2014025859.
Адрес: 364016, Чеченская Республика, г. Грозный, проспект Мохаммеда Али, 13А. Электронная почта: lteatr@mail.ru. Телефон: +7 (8712) 29-26-22.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
В электронной приёмной посетитель указывает имя, адрес электронной почты, тему и текст обращения. Эти данные используются для рассмотрения обращения, связи с заявителем и подготовки ответа. Основание — отдельное добровольное согласие пользователя, а в предусмотренных законом случаях — обязанность рассмотреть обращение.
Не указывайте в обращении паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и другие чувствительные данные, если они не необходимы для рассмотрения вопроса. Не передавайте данные других людей без законного основания.
Для работы и защиты сайта хостинг может обрабатывать технические сведения о запросах: IP-адрес, дату и время, адрес запрошенной страницы и сведения о браузере. Они используются для обеспечения доступности сайта и выявления технических ошибок или неправомерного доступа.
3. Как работает электронная приёмная
Форма обрабатывает заполненные поля в браузере и подготавливает письмо в почтовом приложении посетителя. Сайт не отправляет обращение автоматически и не записывает поля формы в локальное хранилище. Чтобы театр получил обращение, пользователь должен самостоятельно отправить подготовленное письмо на lteatr@mail.ru.
В письмо включаются текст подтверждения согласия, его редакция и время подготовки. Отметка в форме сама по себе не означает отправку данных театру. Работа выбранного почтового сервиса регулируется его собственными условиями.
4. Порядок обработки и хранение
Обработка обращений может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется лицам, которым он необходим для рассмотрения обращения.
Данные используются только для заявленных целей и не публикуются в открытом доступе. Срок хранения определяется сроком рассмотрения обращения, необходимостью подтверждения ответа и установленными законодательством сроками хранения документов. Когда цель обработки достигнута и законные основания для дальнейшего хранения отсутствуют, данные подлежат удалению или уничтожению.
Раскрытие данных государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законом. Техническое обслуживание сайта и работа почтовых сервисов могут требовать обработки данных соответствующими поставщиками в объёме, необходимом для этих услуг. Онлайн-покупка билетов осуществляется на отдельном сайте билетного оператора по его правилам и политике обработки данных.
5. Cookies и локальное хранилище
Сайт использует технический cookie theatre_cookie_notice. Он сохраняет факт ознакомления с уведомлением о cookies на 180 дней и не содержит имени, электронной почты или индивидуального идентификатора посетителя.
Настройки версии для слабовидящих сохраняются в локальном хранилище браузера (localStorage): размер текста, цветовая схема, отображение фотографий и выбранная версия сайта. Они остаются на устройстве до изменения настроек или очистки хранилища браузера.
В коде сайта нет рекламных cookies и систем аналитики посещаемости. Внешняя карта загружается только после нажатия кнопки «Показать интерактивную карту». Карты и другие внешние сервисы, если пользователь их открывает, могут обрабатывать технические данные и использовать собственные cookies по своим правилам. Чтобы ограничить это, измените настройки cookies в браузере.
Удалить cookies и локальное хранилище можно в настройках браузера. После очистки потребуется заново выбрать настройки доступности и закрыть уведомление. Ознакомление с уведомлением о cookies не заменяет согласие на обработку данных обращения.
6. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных, а также отозвать согласие.
Для этого направьте запрос на lteatr@mail.ru с темой «Персональные данные» или обратитесь письменно по адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение и подтвердить, что запрос относится к вашим данным. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения. Если закон устанавливает другое основание для обработки или хранения, оператор вправе продолжить её в предусмотренном законом объёме.
При нарушении прав можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.
7. Защита данных и обновление политики
Оператор обязан принимать организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и распространения. При изменении функций сайта или порядка обработки эта политика подлежит обновлению. Дата действующей редакции указана в начале страницы.